Layanan-Sinotruk | Howo Truck | China Truck Provider

LAYANAN PURNA JUAL

Kami berkomitmen untuk memberikan pelanggan pengalaman layanan nilai tambah yang lebih nyaman, efisien, dan berkualitas tinggi, yang mewujudkan rasa tanggung jawab dan misi SINOTRUK yang kuat terhadap layanan purna jual kendaraan lengkap.

Penjualan dan Layanan

Kami memberikan klien kami garansi selama dua belas bulan atau 100.000 Km untuk kendaraan yang kami ekspor. Dalam masa garansi seri HOWO, seri HOWO A7, seri Golden Prince karena kualitas material produk, manufaktur, dan pemasangan, seluruh truk atau sebagian truk rusak, pusat layanan pelanggan akan melayani klien sesuai tugas tanpa biaya tambahan.

Peraturan Garansi:

1. Tanggal berlaku: 12 bulan setelah tanggal pengiriman yang tertera pada B/L

2. Masa garansi:

Bagian dasar: Dalam 12 bulan, untuk bagian mesin, jarak tempuh tidak melebihi 100.000 Km;

Bagian penting: Dalam 12 bulan atau jarak tempuh tidak melebihi 60.000 KM. Garansi berakhir mana pun dari waktu atau jarak tempuh ini yang terjadi lebih dulu

Bagian umum: Dalam 12 bulan atau jarak tempuh tidak melebihi 5.000 KM, garansi berakhir mana pun dari waktu atau jarak tempuh ini yang terjadi lebih dulu

Ketentuan pengiriman suku cadang:

1. Atas permintaan mendesak dari klien kami, kami akan mengirimkan suku cadang pengganti melalui kurir internasional, seperti DHL, TNT, UPS, atau Fedex. Kurir akan tiba di tujuan yang ditentukan dalam waktu 5-7 hari. Klien akan menanggung biaya kurir.

2. Untuk klaim suku cadang secara teratur, kami akan mengirimkan suku cadang pengganti bersama dengan pengiriman peralatan baru berikutnya. Biaya pengiriman gratis.

Layanan suku cadang di luar masa garansi:

1. Setelah pembelian Anda, kami akan memberikan daftar suku cadang yang mudah rusak dalam 2 tahun, sebagai referensi. Anda dapat membeli beberapa di antaranya sesuai pilihan Anda atau yang kami rekomendasikan. Semua suku cadang akan asli dan berkualitas terbaik dengan harga pabrik langsung.

2. Kami mencari mitra untuk membangun gudang suku cadang SINOTRUK untuk menyediakan semua jenis suku cadang truk SINOTRUK yang dapat Anda temukan dan beli suku cadang asli dari pasar lokal di masa mendatang.

Layanan dukungan teknologi:

1. Satu set alat perawatan dan buku manual akan dikirim bersama dengan truk

2. Tanggapi Anda dalam 36 jam tentang solusi perawatan atau pembelian suku cadang

3. Anda juga dapat mengirim teknisi atau pengemudi Anda ke China. Kami akan melatih mereka pelajaran produk, pelajaran pengoperasian, dan pelajaran perawatan. Jika jumlahnya banyak, kami dapat mengatur teknisi ke lokasi Anda untuk melatih mereka.

Pelatihan layanan purna jual: